1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
arvitale s.r.o.
se sídlem Riegrova 1756/51, České Budějovice 3, 370 01 České Budějovice
IČ: 05059593
(dále jen „správce“)
E-mail: obchod[@]amanokrevety.cz
Při zpracování osobních údajů postupujeme v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
2. Jaké údaje zpracováváme
Při návštěvě a používání tohoto e-shopu zpracováváme tyto kategorie údajů:
- Identifikační údaje – jméno, příjmení, název firmy (je-li uveden)
- Kontaktní údaje – e-mail, telefon, adresa doručení
- Fakturační údaje – adresa, IČ (je-li uvedeno), DIČ (je-li uvedeno)
- Údaje o objednávce – zakoupené produkty, způsob dopravy a platby, historie objednávek
- Údaje o platbě – informace o stavu platby (např. úspěšně zaplaceno, neprovedeno), nezpracováváme čísla platebních karet
- Údaje z komunikace – e-mailová a telefonická komunikace v souvislosti s objednávkou
- Technické údaje – IP adresa, typ zařízení, informace o prohlížeči, cookies
3. Za jakým účelem údaje zpracováváme
Vaše údaje zpracováváme za účelem:
- zajištění a doručení vaší objednávky
- kontaktování v případě dotazů k objednávce
- plnění zákonných povinností (např. účetní a daňové)
- ochrany našich oprávněných zájmů (např. při řešení reklamací)
- případného zaslání obchodních sdělení (pokud jste k tomu dali souhlas)
4. Kdo má k údajům přístup
Vaše osobní údaje mohou být zpřístupněny následujícím kategoriím příjemců:
- poskytovatelům dopravních služeb (např. Česká pošta, Zásilkovna)
- poskytovatelům platebních bran (např. GoPay, ComGate)
- poskytovateli webhostingu a technické správy e-shopu
- případně účetnímu nebo daňovému poradci
Všichni příjemci jsou vázáni povinností mlčenlivosti a odpovědností za ochranu údajů.
5. Doba uložení osobních údajů
Vaše údaje uchováváme:
- po dobu nezbytnou pro vyřízení objednávky
- po dobu stanovenou zákonem pro uchovávání účetních dokladů (zpravidla 10 let)
- případně po dobu platnosti vašeho souhlasu se zasíláním obchodních sdělení (dokud ho neodvoláte)
6. Vaše práva
Máte právo:
- na přístup ke svým osobním údajům
- na opravu nepřesných nebo neúplných údajů
- na výmaz údajů, pokud už nejsou potřebné nebo jejich zpracování je neoprávněné
- na omezení zpracování
- na přenositelnost údajů
- vznést námitku proti zpracování
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů
Pokud si přejete některé z těchto práv uplatnit, kontaktujte nás prosím e-mailem nebo písemně na kontaktní adresu uvedenou výše.
7. Cookies
Tento e-shop používá tzv. cookies – malé soubory, které pomáhají zlepšit uživatelský zážitek a fungování webu. Některé cookies jsou nezbytné pro provoz e-shopu, jiné (např. pro měření návštěvnosti nebo marketing) jsou využívány jen se souhlasem uživatele.
Používání cookies můžete upravit ve svém prohlížeči nebo prostřednictvím lišty pro správu souhlasu (pokud je implementována).
8. Závěr
Vaše soukromí je pro nás důležité. Vaše údaje nikdy neprodáváme a zacházíme s nimi s maximální pečlivostí.
Pokud máte jakékoli dotazy týkající se ochrany osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat.